店铺位置提交了好几天,地图上还是搜不到;高德地图上的审核状态一直显示“审核中”,也不知道到底卡在哪一步;有时候明明感觉资料都交齐了,微信发位置时还是找不到自己的店铺。遇到这种情况,很多老板第一反应就是着急,甚至怀疑是不是系统出了问题。
其实,地图标注审核时间太久,甚至最后变成“审核失败”,不一定是平台不能添加你的店。很多时候,问题往往不是出在入口,而是出在资料细节上。比如你的店铺名称、详细地址、门头照、营业执照、定位点,哪怕是旧地址没处理干净、平台数据没同步,这些细节只要有一处没对上,审核流程就会被无限拉长,或者直接给你打回来。
很多老板第一个容易出错的地方,是店名写得太随意。营业执照上明明写的是“某某市某某区张三餐饮店”,门头招牌上写的是“张三家常菜”,结果提交地图的时候,为了图省事或者觉得好记,老板又自己填了个“张三饭店”。这种三方名字不一致的情况,平台在核对时就容易判断信息不符,审核自然就卡住了。
还有一种情况是地址太粗。有的老板填地址,只写到某某路或者某某园区,却没有具体写到几弄几号、哪栋楼、第几层。地图不是靠感觉定位的,信息越模糊,审核越容易卡住。再加上图钉位置如果放得不对,比如手一抖把图钉放在了马路中央、隔壁大楼,或者园区大门外,审核员一看卫星图和街景对不上,这申请肯定过不了。
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门头照也是个重灾区。这个地方很多老板容易忽略,随便拿手机拍一张就传上去了。如果照片模糊、有树枝车辆遮挡,或者干脆没有拍到完整的招牌,平台没法确认这家店是不是真实存在于这个位置,审核时间就会拖得很长。
另外,有的店铺搬迁后,旧地址没处理,客户导航过去还是老地址。老板在新地址重新提交,系统一查发现名字冲突了,也会卡住审核。还有就是明明地图上已经有别人帮你建好的地点(只是没认领),你却非要重复创建一个新地点,这种撞车操作同样会导致审核迟迟下不来。
遇到审核卡壳,不同平台的排查下一步动作也有讲究。高德地图如果卡住了,可以进入商户中心或者“我的店铺”去查看具体的驳回原因,针对性地修改名称、地址、照片和图钉后再提交。百度地图的话,可以从我的店铺、反馈、上报或者新增地点的入口去查状态,被驳回了就按提示补资料。如果是腾讯地图或者微信地图,可以通过腾讯地图商户中心小程序或者腾讯位置服务公众号看进度。美团和大众点评则要重点检查商家入驻状态、资质、类目、地址和门店的点位是不是完全一致。
这里还要提个醒,高德、百度、腾讯、微信地图的数据不是完全自动互通的。有时候审核其实已经通过了,只是前端搜索还没同步过来,特别是微信端的同步往往需要一点时间。这时候稍微等一等就行,先别急着重新提交。
遇到审核太久或者直接失败的情况,很多人一看没过,立马又重新建一个新地点提交。结果同一家店在地图后台出现了好几个重复的待审点位,后面反而更难处理。准星图平时看到不少案例,发现大部分长期卡审核的店铺,最后查出来都是因为反复盲目提交把系统数据搞乱了。
如果已经提交过,就先看驳回原因,不要一上来又新建一个地点。正确做法是先搞清楚到底该修改资料、认领已有店铺、纠错报错,还是旧地址需要先下线处理。
地图入驻其实就是个严丝合缝对资料的过程。下次如果发现审核好几天都没动静,或者直接被退回来了,静下心来,先去后台看看具体的驳回原因,对照着检查一下店名是不是统一的,地址有没有精确到门牌号,门头照是不是清晰无遮挡,图钉有没有偏到马路对面,有没有老点位在捣乱,以及是不是卡在了系统的同步时间上。把这些细节捋顺了,地图定位的问题基本也就迎刃而解了。返回搜狐,查看更多
